Palangos senjorę papiktino „Palangos butų ūkis“

Kastyčio gatvėje gyvenanti miesto visuomeninkė Albina Rakauskienė, užėjusi į redakciją, skundėsi, kad pakeitus karšto vandens skaitliuką ir kraną, vanduo buvo toks drumzlinas, kad net užkimšo vonią. Be to, nešyla „gyvatukas.“ Nuėjusi pagalbos į daugiabutį administruojančią įmonę, UAB „Palangos butų ūkis“, senjorė nesulaukė pagalbos – jai, anot jos, nebuvo paaiškinta, kaip išsikviesti meistrą. „Anksčiau galėjai tiesiai paskambinti į butų ūkį, o dabar jie turi bendrą telefoną visoje Lietuvoje. Be to, niekas neatsiliepia į jį paskambinus,“ – skundėsi palangiškė. Ji piktinosi, kad avarinė tarnybos telefonu taip pat niekas neatsakė, o už daugiabučio administravimą teks mokėti tarsi nieko nebūtų atsitikę.
„Palangos butų ūkis“ informavo „Palangos tiltą“, kad gyventojai, turėdami klausimų daugiabučio administratoriui, Palangoje, pirmiausia turėtų kreiptis bendruoju telefonu 8 700 55188."Jei įvykis avarinis ir pagalbos reikia nedelsiant, mūsų avarinė tarnyba reaguoja skubiai. Norime akcentuoti, kad bendrasis numeris dėl to ir yra naudingas – visa informacija apie iškvietimus yra registruojama, nepasimeta, nustatomi reakcijos terminai.
Šią informaciją primename po laikraštyje pasirodžiusios publikacijos apie Klientę, kuri pasipiktino negalėjusi prisiskambinti bendruoju numeriu. Klientus prašome esant tokiai situacijai bandyti skambinti dar kartą, nes linijos kartais gali būti užimtos kitų klientų skambučiais, ypač piko metu.
Klientams, kurie nori pabendrauti su jų namą administruojančiu vadybininku, primename, kad tai irgi galima padaryti per skambučių centrą – su vadybininku sujungiama tiesiogiai arba jam perduodama informacija apie kliento kreipimąsi. Taip pat visada galima užeiti į administratoriaus biurą Virbališkės take 1F ir su specialistais susitikti vietoje.
Apgailestaujame, jei ne visada randate specialistus biure. Vasarą į butus Palangoje atostogų grįžta didelė dalis mūsų klientų, todėl mūsų darbas dabar intensyvesnis. Kasdien lankomės klientų objektuose ir deriname būtinus remonto darbus. Visada galime suderinti Jums patogų susitikimo laiką, nes esame suinteresuoti problemas spręsti geranoriškai.
Patiksliname, kad su Kliente, kuri kreipėsi į redakciją, bendraujame asmeniškai. Meistrai į butą buvo nuvykę jau liepos pabaigoje, jei reikės – važiuosime tol, kol visos Klientės problemos bus išspręstos,"- rašo atsakyme "Palangos butų ūkis."