Palangos vra prezidentė: „Sumažėjo poilsiaujančio jaunimo – jį pakeitė jaunos šeimynos su mažyliais“

Prabėgus vasarai visi ima skaičiuoti: poilsiautojai – išlaidas, verslininkai – pelną. Apie praėjusios vasaros atneštus džiaugsmus ir sunkumus verslui kalbėjome su Palangos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidente, viešbučio „Vanagupė“ direktore Giedre Kvedaravičiene.
Ji praėjusį vasaros sezoną įvertino palankiai: „Nepaisant gana vangios vasaros pradžios, antra pusė buvo tikrai darbinga. Kurortas sulaukė nemažo srauto poilsiautojų“.
Pasak G. Kvedaravičienės, pelningiausi vasaros mėnesiai vis dar tradiciškai išlieka liepa ir rugpjūtis.
Nors turistų srautai išlieka dinamiški, G. Kvedaravičienė pripažįsta, kad dominuojančios užsienio šalys vis dar tos pačios – Rusija ir Baltarusija. „Šiek tiek keitėsi demografinis kontingentas – sumažėjo poilsiaujančio jaunimo, kuriuos pakeitė jaunos šeimos su mažyliais ar net kelios kartos atvykstančios drauge“, – sakė G. Kvedaravičienė.
Jos teigimu, poilsiautojų pageidavimai iš esmės nesikeičia. „Kokybinis paslaugų augimas bei pramogų ir paslaugų pasiūlos plėtra yra nuolatinis procesas stengiantis išlaikyti poilsiautojų lojalumą kurortui ir siekiant pritraukti naujų“, – sakė pašnekovė.
Problema, su kuria susiduria Palangos verslininkai, ir kuri kasmet darosi vis svarbesnė – naujų darbuotojų paieška vasaros sezonui. „Sunku rasti ne tik kvalifikuotus, bet ir motyvuotus dirbti ir įgyti žinių žmones. Be to, aptarnavimo sferai itin svarbūs ne tik profesiniai įgūdžiai, bet ir kalbų žinojimas, asmeninės darbuotojo savybės”, – teigė G. Kvedaravičienė.
Pasak jos, priimant naują darbuotoją, kartais tenka net sumažinti reikalavimus. Tiesa, siekiant, kad nenukentėtų aptarnavimo sferos kokybė, atsisakyti galima tik patirties reikalavimo. Ir tik tuo atveju, jei, anot pašnekovės, „potencialus darbuotojas turi tinkamas savybes ir norą sparčiai perimti profesines darbo paslaptis”.
Pastebima tendencija, kad vis mažiau jaunų žmonių moka rusų kalbą. „Rusų kalba išties tampa kebliu klausimu ne vienam jaunam žmogui, tačiau guvesni ir imlesni paprastai turi bent pagrindus ir stengiasi susišnekėti“, – sako G. Kvedaravičienė.
„Pačių darbuotojų gebėjimai kardinaliai galbūt ir nesikeičia, bet susidariusi bendra darbo rinkos situacija mažina darbuotojų motyvaciją ir atsakomybę už savo pačių darbo kokybę ir pastangas uždirbti įmonei ir užsidirbti, o ne gauti algą“, – sakė viešbučio „Vanagupė“ direktorė.
Kaip ir dauguma Palangos verslininkų, G. Kvedaravičienė taip pat viliasi sulaukti poilsiautojų ir rudens metu, tačiau tikina, kad pavienių poilsiautojų skaičius kurorte priklausys tiesiogiai nuo orų prognozių. „Pirmieji saulėti savaitgaliai pagyvino kurortą, tačiau pastarieji keli vėsesni buvo daug ramesni“, – sakė ji.
Pašnekovė mano, kad nepaisant oro, Palanga turi ką pasiūlyti poilsiautojams ir rudens sezono metu. „Kurortas išlieka patrauklus ramaus, kokybiško poilsio ieškantiems miesto svečiams – turime SPA, medicininių paslaugų pasiūlą, nekalbant apie nuostabų pajūrį, parką, jaukias kavinukes ir platų viešbučių spektrą, prieinamą skirtingų pajamų poilsiautojams“, – sakė moteris.
G. Kvedaravičienės teigimu, didesniems viešbučiams, turintiems konferencijų sales, prasideda dar aktyvesnis nei vasarą įmonių renginių sezonas.
Kalbant apie šventes, G. Kvedaravičienė atviravo, kad, pavyzdžiui, Tūkstančio stalų šventė kol kas yra gerokai mažiau populiari nei Stintų šventė. Bet vėlgi, viskas priklauso nuo oro: „Jei orai pasitaiko geri – miestas sulaukia nemažai svečių iš aplinkinių miestelių ir gyvenviečių“. Paklausta, ar apskritai tokios šventės turi įtakos viešbučio užimtumui, „Vanagupės“ vadovė atsakė: „Tiesioginę įtaką viešbučio užimtumams daro tik keli kurorto renginiai. Tačiau jie yra neatsiejama ir būtina kurorto kultūrinio ir pramoginio gyvenimo dalis, kuri ilgalaikėje perspektyvoje formuoja kurorto patrauklumą. Kokybiški, įvairūs, skirtingoms auditorijoms skirti renginiai yra būtini kiekvienam iš turizmo gyvenančiam miestui”.