KUL daugiau dėmesio skirs pacientų gerovei
Klaipėdos universiteto ligoninė nuoširdžiai siekia, kad teikiamų paslaugų, aptarnavimo standartų ir bendravimo kultūros kokybė atitiktų aukščiausius medicininius bei komunikacijos lūkesčius. Nuo šiol juos užtikrinti padės pacientų gerovės specialistė Lina Baltrimienė, būsianti tarsi mediatorė tarp medikų, pacientų ir jų artimųjų.
„Pradėjęs dirbti Klaipėdos universiteto ligoninėje pastebėjau, kad čia trūksta žmogaus ar tarnybos, kur pacientai bei jų artimieji galėtų kreiptis iškilus klausimams ir nesusipratimams. Jungtinės Karalystės, taip pat kai kurių kitų šalių ligoninėse veikia Pacientų informavimo ir tarpininkavimo tarnybos. Greičiausiai pirmieji šalyje nusprendėme perimti šią gerąją patirtį“, – sakė Klaipėdos universiteto ligoninės generalinis direktorius dr. Audrius Šimaitis.
Šią savaitę ligoninėje pradėjusi dirbti pacientų gerovės specialistė konsultuos įstaigoje besigydančius pacientus arba jų atstovus neklinikiniais klausimais, susijusiais su paslaugų kokybe, tarpininkaus nagrinėjant pacientų prašymus, atsiliepimus ir skundus bei informuos apie ligoninėje teikiamas paslaugas.
L.Baltrimienė tarpininkaus tiek iškilus klausimams besigydant stacionare ar ambulatoriškai, tiek perduodant padėkas ir gerus atsiliepimus medikų komandai.
„Su didžiule atsakomybe priimu man patikėtas naujas pareigas. Sieksiu kartu su komanda kurti tokią aplinką, kur kiekvienas pacientas jaustų pagarbų ligoninės darbuotojų požiūrį, gautų savalaikę informaciją ir profesionalią pagalbą sprendžiant jam kylančius iššūkius. Stengsiuosi, kad kylantys klausimai ar nesusipratimai būtų sprendžiami neatidėliojant”, – apie naują pradžią kalbėjo pacientų gerovės specialistė.
L.Baltrimienė yra sukaupusi ilgametę patirtį sveikatos priežiūros, vadybos ir teisės srityse.
Su pacientų gerovės specialiste galima susisiekti el. paštu [email protected] arba telefonu (8 46) 396669.
KUL Komunikacijos tarnyba
„Palangos tilto“ redakcija
Jūsų komentaras:
Taip pat skaitykite
KUL daugiau dėmesio skirs pacientų gerovei
2024 01 25 | Rubrika: Miestas
Klaipėdos universiteto ligoninė nuoširdžiai siekia, kad teikiamų paslaugų, aptarnavimo standartų ir bendravimo kultūros kokybė atitiktų aukščiausius medicininius bei komunikacijos lūkesčius.
Gal dažnai nepagalvojame, koks sunkus, reikalingas ir atsakingas yra Jūsų darbas. Šioje profesijoje svarbu ne tik drąsa, stiprybė, įstatymų išmanymas ar fizinis pasiruošimas, bet ir supratingumas, išmintis, gebėjimas derinti reiklumą ir atjautą.
Šeimos gydytojo nebereiks? Tyrimus skirs ir pacientus konsultuos slaugytojai
2023 08 07 | Rubrika: Miestas
Sveikatos apsaugos ministerijai patvirtinus slaugytojo konsultacijų teikimo tvarką, nuo kitų metų pradžios pacientai galės gauti ne tik šeimos gydytojo, bet ir slaugytojo konsultaciją.
Ligonių kasos skirs 33 milijonų injekciją eilėms mažinti
2023 03 16 | Rubrika: Miestas
Teritorinės ligonių kasos ir daugiau nei dvi dešimtys šalies gydymo įstaigų pasirašė papildomus paslaugų prieinamumo gerinimo susitarimus.
Palangos reabilitacijos ligoninėje plintant koronavirusui šią savaitę sustabdė naujų pacientų priėmimą. Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC) pranešė, kad per praėjusią parą buvo nustatyti penki nauji atvejai, siejami su protrūkiu Palangos reabilitacijos ligoninėje. Vertinama, kad su protrūkiu šiuo metu yra susiję 16 infekcijos atvejų.
Aplinkos ministerija skelbia septintą kvietimą teikti paraiškas daugiabučių renovacijai – skirs 150 mln. eurų
"Palangos tilto" informacija, 2019 08 19 | Rubrika: Miestas
Būsto energijos taupymo agentūros (BETA) administruojama daugiabučių namų atnaujinimo (modernizavimo) programa laukia naujo paraiškų antplūdžio – Aplinkos ministerija ką tik paskelbė jau septintą kvietimą ir iki 2020-ųjų metų sausio 31-osios BETA priims gyventojų ir savivaldybių paraiškas daugiabučių renovacijai. Daugiabučių namų butų ir kitų patalpų savininkų...
„Cuti Cuti“ – modernus interjeras, kvalifikuoti specialistai ir daugiau dėmesio klientams
Linas JEGELEVIČIUS, 2015 10 22 | Rubrika: Verslas pinigai
Kažin ar yra kitas toks grožio salonas Palangoje kaip „Cuti Cuti“, kuris klientus vilioja į visiškai naujos statybos pastatą – „Cuti Cuti“ įsikūręs „Malūnų vilų“ kotedžų pirmajame aukšte, Ganyklų gatvėje. Einant pro šalį dėmesį atkreipia ne tik lauke patiesta kiliminė danga, estetiški dekoratyviniai krūmai prie durų, bet...
Tarp „Palangos gintaro“ naujovių – ir daugiau dėmesio Palangos vaikams
Linas JEGELEVIČIUS, 2015 05 11 | Rubrika: Miestas
Kokia griaunanti gali būti žiniasklaida, vaikų reabilitacijos sanatorijos „Palangos gintaras“ direktorius Kęstutis Speičys įsitikino savo kailiu: žiemą jo geranoriška iniciatyva, kad jei pirminės sveikatos priežiūros įstaigos žiemą į sanatoriją siųs daugiau vaikų, vasarą jos galės tikėtis daugiau rezervuotų vietų savo įstaigų vaikams, sulaukė visų prievaizdų pikto dėmesio....
Mažųjų pacientų daugėja, gydytojų, deja, ne... 1
Livija GRAJAUSKIENĖ , 2012 09 21 | Rubrika: Sveikata
„Tenka pripažinti: kasmet į mūsų įstaigą atvažiuoja vis daugiau pacientų, o ligos puola vis mažesnius. Tuo tarpu jaunų gydytojų sunku prisišaukti – esant tokiems atlyginimams, jie linkę važiuoti ten, kur jų darbas deramai įvertinamas“, – nelinksmais pastebėjimais pasidalijo nuo pat įkūrimo vaikų reabilitacijos sanatorijoje „Palangos gintaras“...
Valdžios pastangos Palangos gerovei patinka ne visiems
Palangos savivaldybės meras Šarūnas Vaitkus, 2011 07 21 | Rubrika: Miestas
Nuo pat pirmos dienos, kai pradėjau eiti miesto mero pareigas, didžiausią dėmesį stengiuosi skirti Savivaldybės darbo viešumui. Viską, ką rengiasi daryti ar jau padarė miesto valdžia, Palangos gyventojai privalo žinoti. Nes tikrieji miesto šeimininkai yra ne meras ar Savivaldybės administracijos tarnautojai. Ir net ne miesto Tarybos nariai, o juos išrinkę Palangos...
