VVTAT jau sulaukė 60 skundų dėl Tamaros Zaicevos „RVR“ organizuotų, bet neįvykusių koncertų

Kaip informavo „Palangos tiltą“ Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) šiemet VVTAT jau sulaukė apie 60 vartotojų prašymų dėl Vilniuje ir Palangoje neįvykusio renginio „Meilės orientyras“ Tamara Gverdciteli ir Vytauto Lukočiaus orkestras Simfonietta“, kurį organizavo palangiškės Tamaros Zaicevos UAB „RVR“. Daliai įsigijusiųjų bilietus koncertų organizatorius iki šiol negrąžino pinigų.
„Šiuo metu vartotojų prašymai yra nagrinėjami,“ – „Palangos tiltui“ pirmadienį, vasario 17-ąją, sakė Natalija Jarmulkovič, VVTAT Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriaus vyresnioji patarėja.
Anot jos, neįvykus numatytam renginiui, vartotojas pirmiausia turėtų kreiptis į renginio organizatorių raštu bei nurodyti savo reikalavimą. Vartotojui būtina išsaugoti pinigų sumokėjimą už bilietus patvirtinantį dokumentą (pirkimo kvitą, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašą ir pan.) bei bilietus į renginį. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo raštiško kreipimosi į renginio organizatorių vartotojui nėra pateikiamas atsakymas, arba renginio organizatoriaus atsakymas vartotojo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo Vartotojų teisių apsaugos įstatyme įtvirtinta vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčų sprendimo ne teisme tvarka.
„ Kreipiantis į Tarnybą kartu su prašymu turėtų būti pateikiamos prašyme išdėstytas aplinkybes patvirtinančių dokumentų kopijos (pinigų sumokėjimą už bilietus patvirtinančio dokumento kopija, bilietų kopijos, kreipimosi į organizatorių kopija ir kitų turimų dokumentų kopijos),“ – sakė ji.
„Atkreipiame dėmesį, kad vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, sutarties neįvykdymu laikomos bet kokios iš sutarties atsiradusios prievolės neįvykdymas, įskaitant netinkamą įvykdymą ir įvykdymo termino praleidimą. Vartotojui negavus visų ar dalies paslaugų, už kurias iš anksto sumokėta (pavyzdžiui, neįvykus renginiui), tai laikoma sutarties neįvykdymu ir prieštarauja teisės principui „sutarčių reikia laikytis“ (Civilinio kodekso 6.189 straipsnio 1 dalis). Pažymėtina, kad sutartinė civilinė atsakomybė yra turtinė prievolė, kuri atsiranda dėl to, kad neįvykdoma ar netinkamai įvykdoma sutartis, kurios viena šalis turi teisę reikalauti nuostolių atlyginimo, o kita šalis privalo atlyginti dėl sutarties neįvykdymo ar netinkamo įvykdymo padarytus nuostolius (Civilinio kodekso 6.245 straipsnio 3 dalis), pavyzdžiui, grąžinti už neįvykusį renginį sumokėtus pinigus,“ – sakė VVTAT atstovė.
Nukentėjusiuosius nuo palangiškės koncertų organizatorės T. Zaicevos buriantis plungiškis Robertas Šakinis (jis taip pat įsigijo bilietus į Gruzijos atlikėjos Tamaros Gverdciteli ir Vytauto Lukočiaus orkestro -„Simfoniette“ koncertą – aut.) „Palangos tiltui“ šį pirmadienį, vasario 17-ąją, sakė, kad jau atsiliepė apie 15-17 nukentėjusiųjų nuo „RVR.
„Pildome pareiškimus policijai ir Valstybinei vartotojų teisių tarnybai,“ – sakė R. Šakinis. „Organizatorius („RVR“) laiške buvo paskelbęs pinigų grąžinimo terminą iki sausio 31d., tačiau pinigai mano asmeninės sąskaitos, tai pat kitų nukentėjusiųjų sąskaitų, iki šios datos nepasiekė, jos telefonai išjungti, o į elektroninius laiškus niekas neatrašo... Kviečiu visus nukentėjusiuosius nuo „RVR“ parašyti man į [email protected] „ – sakė R. Šakinis.